심판에게 요구되는 기초 자질

이 페이지에서는 테이블탑 게임 심판으로서 요구되는 심판의 자질 (Qualities)에 대해 다룹니다. 모든 영역에 대해 최고의 수준을 유지할 필요는 없지만, 영역별로 요구되는 내용에 대해 이해하고 있으며, 이를 단련하고 성장할 수 있도록 노력할 필요는 있습니다.
단련하고 성장하는 방법에 대해서는 여기서 다루지 않습니다. 다만 아래 조건을 읽어보면, 심판 지원자 자신의 일상 생활을 통해서 성장 시킬 방법이나 힌트를 찾을 수 있을 것입니다. 만약 여전히 어려움이 있다면, 주변의 가까운 선배 심판 자격 보유자를 찾거나, 심판 커뮤니티에 참여하여 다른 심판들과의 토론을 통해 그 방법을 찾아보도록 합시다.
각 자질은 특정한 게임 혹은 특정한 등급 심판에만 필요하거나 하지 않습니다. 다만 그 수준이나 정도에 대해서는 등급에 따라 요구되는 수준이 다를 수 있습니다. 물론 언제나 지식과 능력을 갈고 닦으며 노력해야 하는 것은 변함이 없다는 것을 명심하세요.

게임 지식

플레이어와 오거나이저는 심판이 규칙과 정책에 대한 질문에 정확하게 대답하기를 기대합니다. 심판에게 많은 기술들을 필요로 하지는 않으나, 규칙과 정책에 대한 지식은 필수 요소 입니다.
각 레벨마다 요구되는 바는 다릅니다. 예를 들어, 1레벨 심판들은 보통의 이벤트에서 문제를 처리할 수 있는 능력을 갖추고 있어야 하지만 경쟁적이고 높은 등급의 대회에서 필요한 지식은 요구되지 않습니다. 물론 더 높은 레벨의 심판들에게는 일반적인 키워드나 효과 상호작용을 찾아보지 않아도 될 정도의 높은 수준의 규칙 지식이 기대됩니다.
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규칙 심판 업무를 수행하기 위해, 해당 게임의 종합 규칙(총칙)을 잘 공부하였나요? 만약 플레이어가 행동을 취하는 것에 대해 규칙에 기반하여 설명할 수 있나요? 종합 규칙의 모든 부분을 다 외울 필요는 없습니다. 게임 종목마다 규칙에 대한 숙련도가 요구되는 정도가 다를 수 있기 때문입니다. 하지만 어떤 등급의 심판이든 종합 규칙에 대해 최신 상태의 정보를 갖고 있기를 원하며, 정기적으로 업데이트 되기를 요구합니다. 레벨 1 심판은 보편적인 키워드 능력과 게임의 기본 규칙을 이해해야 합니다. 좀 더 높은 등급의 심판들은 이들 능력의 복잡한 상호작용과 확대된 게임 종목에 대해 이해하고 있음을 보여야 할 것입니다.
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토너먼트 정책 활용 위의 ‘규칙’ 항목과 마찬가지로, 이 역시 지식의 보유 여부를 고려합니다. 예를 들어, 플레이어가 추가 카드를 받은 상황에 대해 어떻게 올바른 상황으로 만들지 방법을 알고 있는가, 플레이어가 라운드에 늦게 진입할 경우에 어떻게 처리할 것인가 등에 대한 내용입니다. 규칙과 유사하게, 심판이 이 내용에 대해 숙련도가 있는지가 중요합니다. 토너먼트 정책 활용은 대부분 정답과 오답에 관한 내용입니다. 게임의 정책 문서는 상황에 맞춰 심판이 어떤 행동을 해야하는지 규정하며, 어떻게 위반 상황을 식별하고, 벌칙과 사후 처리를 수행할지 명시합니다. 심판은 이러한 내용을 숙지할 필요가 있습니다. 레벨 1 심판에 대해 토너먼트 정책 활용은 비공식적인 이벤트와 관련한 정책에 중점을 둡니다. 그 형태는 참가자의 즐거운 게임 경험과 작은 규모의 이벤트와 관련합니다. 높은 등급의 심판은 공식적이고, 많은 참가자가 존재하고, 경쟁적인 이벤트에서의 위반 상황에 대한 적용 및 처치 여부를 확인합니다.
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토너먼트 정책 철학 심판은 정책을 활용하는 것 외에, 왜 그 정책이 적용되어야 하는지를 설명할 수 있어야 합니다. 규칙과 달리 정책은 항상 모든 상황을 포괄할 수 없으며, 모든 사건, 사고가 정책 문서의 예시에 적힌대로 발생한다는 보장이 없습니다. 이에 심판이 일관되고 공정한 방식으로 정책 문서에 따라 업무를 할 수 있는지의 여부는 토너먼트 정책 철학의 이해 정도에서 확인됩니다. 레벨 1 심판에게는 비공식 이벤트에서의 정책 철학을 이해하고, 엄격한 플레이가 필요하더라도 그것에 맞춰 더 엄한 벌칙이 만들어져서는 안된다는 점을 이해하기를 요구받습니다. 좀 더 높은 등급의 심판은 정책 문서에서 명시한 내용의 예외 상황이 무엇인지 이해하고, 그에 대해서 정책 철학이 어떻게 작동할 수 있는지 그 함의를 이해할 수 있어야 합니다.

이벤트 운영 기술

심판은 이벤트에서 판정을 수행합니다. 프로그램의 목적은 심판들이 게임 뿐만 아니라 대회 전반에 대해 복잡한 업무의 수행 능력을 가졌냐를 확인하는 것입니다. 이벤트 운영 기술은 공정하고 즐거운 행사를 유지하는 우리의 핵심 미션과 관련이 있지만, 동시에 정해진 시간에 행사가 진행되어야 한다는 점도 고려 되어야 합니다. 플레이어는 적합한 속도로 이벤트가 진행되기를 원하기 때문입니다. 이벤트 운영 기술은 가장 난해한 기술입니다. 심판은 학습을 통해 게임 지식은 향상시킬 수 있고, 개인 기술을 높일 수 있겠지만, 이벤트 운영 기술은 셀프 스터디와 이벤트 진행 경험을 통해서만 배우는 경우가 많습니다.
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토너먼트 운영 숙련도 대부분의 심판 업무는 매우 간단합니다. 대진표를 뽑아서 벽에 붙이고, 덱을 가져와서 제출한 덱리스트와 일치하는지 검사하고, 시간이 다 되었는데 아직 결과를 제출하지 않은 테이블의 이유를 확인하는 등 간단합니다. 하지만 이러한 단순 작업을 원활하게 수행하는 것이 바로 심판의 가치를 표현하는 한 부분입니다. 시간과 오류를 최소화하여 플레이어에 원활한 이벤트 경험을 주는 것이 바로 운영 숙련도 자질을 통해 기대하는 방향입니다. 레벨 1 심판은 지역 매장의 자체 혹은 제품 발매사 마케팅 연계 이벤트에서의 업무를 통해 이를 경험해볼 수 있으며, 숙련도를 높일 수 있습니다. 높은 등급의 심판들은 수백에서 수천에 이르는 토너먼트 혹은 높은 경쟁 수준이 요구되는 토너먼트의 물류 및 라운드 운영 경험 등을 통해 이를 축적할 수 있습니다.
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토너먼트 운영 철학 토너먼트 운영 과정의 문제는 늘 같지 않으며, 어떠한 책이나 문서를 통해 공부해도 완전히 일치하는 사례를 찾기 어렵습니다. 많은 심판이 이미 자신이 경험했던 토너먼트 업무를 반복하는데는 어려움이 없지만, 조금씩 변화하거나 갑자기 발생한 토너먼트 운영 문제에 대해서는 최적의 방법을 찾거나 새로운 문제 해결 방법을 구현하는데 어려움이 있을 수 있습니다. 이를 위해 운영 철학에 대한 이해가 필요하며, 이런 원칙 아래에서 문제를 이해하고 해결할 수 있는 능력이 요구됩니다. 레벨 1 심판은 작고 좀 더 즐거운 게임을 위한 이벤트에서 토너먼트를 어떤 철학에 바탕하여 운영할지 이해하고 있어야 합니다. 좀 더 높은 등급의 심판들은 대규모 이벤트 및 급박한 문제 발생시 이에 대응하기 위한 계획을 세우고 수행할 수 있는 능력을 보유하여야 합니다.
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조사 능력 모든 심판은 올바른 판정을 내리기 위해 게임에서 어떤 사건이 발생했는지 판단할 수 있어야 합니다. 이는 심판이 어떤 위반 사항이 발생했는지 결정하는 경우(예: 플레이어가 의도적으로 실수를 했는지 여부)나 제 3자로부터의 도움이 필요한 경우를 포함합니다. 심판은 증거와 연역적 추론을 사용하여 사실을 수집하고 적절한 시간 내에 결론을 내릴 수 있어야 합니다. 레벨 1 심판은 기초적인 논리적 추론 과정을 수행할 수 있어야 하며, 플레이어 주장의 진실을 확인할 수 있는 능력을 보유하여야 합니다. 높은 등급의 심판은 계획적인 부정행위와 우발적인 부정행위를 구별할 수 있어야 하며, 복잡도가 증가하는 상황의 플레이 내용을 복기하고 사용가능한 정보의 가치와 더 많은 추가 정보를 얻기 위한 시간의 가치를 비교 형량 할 수 있어야 합니다.

리더십 기술

심판들은 이벤트와 지역 커뮤니티에서 리더로서의 역할을 맡습니다. 심판은 대회의 권위자로서 참가자의 존경을 얻을 수 있는 능력이 요구됩니다. 심판은 적합한 리더가 되기 위한 방법을 이해해야 하며, 단순한 관리자가 아닌 리더로서의 역할을 현재 상황과 팀에 맞추어 수행할 수 있어야 합니다. 플레이어와 오거나이저는 좋은 리더를 신뢰하며, 이러한 리더는 다른 심판들에게서 존경을 받습니다.
리더로서의 역할에 대한 기대는 심판의 레벨에 비례합니다. 기본적으로, 지역 게임 매장의 플레이어는 레벨 1 심판들을 지역 게임 커뮤니티의 리더로 생각합니다. 그리고 심판의 레벨이 높아짐에 따라 프로젝트를 수행하는 심판 팀을 이끌 수 있는 능력, 그리고 다른 심판을 교육하고 방향성을 제시할 수 있는 수준이 요구됩니다.
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팀 및 이벤트 협업 플레이어는 이벤트를 주도하는 심판을 선호합니다. 심판들은 리더가 되기 위해 꼭 권력자적인 위치에 존재할 필요는 없습니다. 리더십이 있다면, 플레이어는 알아서 문제를 확인하고 적극적으로 문제 해결을 위해 참여합니다. 심판은 리더십과 관리를 구별할 줄 알아야 하며, 이 두 기능이 플레이어 집단을 긍정적인 방향으로 유도하도록 작동하는 구조를 파악하고 있어야 합니다. 레벨 1 심판은 타인이 자신을 따르도록 동기를 부여하는 능력이 요구됩니다. 높은 등급의 심판에게는 복수의 심판 그룹으로 구성된 팀을 통해 최상의 성과를 이끌어내고, 다시금 그 심판과 일하고 싶은 마음이 들도록 하는 능력이 요구됩니다.
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멘토링 리더십의 또 다른 파트로서 당신의 동료가 또 다른 최고의 심판이 되도록 돕는 것이 바로 멘토링입니다. 멘토링은 연결을 의미하며, 이는 다른 심판의 성공에 개인적인 시간과 자원을 투입하고 도움을 주는 적극적인 행동을 의미합니다. 물론 당신이 모든 심판에게 멘토링하거나 완벽한 답변 혹은 지원을 바라지 않습니다. 어떤 문제는 멘토로서 당신의 능력을 아득히 넘어서는 경우도 있으며, 상황과 도움이 필요한 심판의 위치가 당신이 아닌 다른 멘토를 필요로 하는 경우도 있습니다. 멘토링은 상향, 하향 등의 방향이 존재하지 않으며, 전 방향으로 이뤄져야 합니다. 레벨 1 심판의 경우, 가장 기초적인 멘토십의 형태로 심판이 되고자 하는 플레이어에게 당신이 어떻게 활동할 것인지를 묻습니다. 좀 더 높은 심판의 경우, 큰 규모의 이벤트나 팀에서 다양한 심판들을 멘토링하며 이벤트의 성공적인 종료를 끌어내는 것과, 상대적으로 짧은 경력의 심판에게 좀 더 높은 등급 심판으로의 진급을 지원할 수 있는지를 묻습니다.

개인 기술

개인 기술은 여러분의 성격과 그 성격이 타인과의 상호작용에서 어떻게 투영되는지에 관한 것입니다. 훌륭한 심판은 자기 자신과 심판 커뮤니티, 토너먼트 오거나이저, 그리고 게임의 모범적인 구성원이 되는 법을 알고 있습니다. 이러한 기술은 좋은 리더가 되는 방법을 보여주며, 이 심판은 일관성 있는 판정과 수준 높은 이벤트 진행 결과를 낼 수 있는 사람이라고 다른 사람들에게 의식을 심어줄 수 있습니다.
다른 자질과 마찬가지로, 개인 기술의 각 자질도 일정한 기대치를 가지고 있지만, 개인 기술은 다른 자질보다 "수준은 천장이 아닌 바닥을 반영한다." 라는 말이 더욱 적절합니다. 사람들은 각기 다른 삶의 경험을 가지고 심판 업무에 참여하며, 이러한 개인 기술로서의 자질을 통해 어떠한 심판은 다른 심판보다 더 나은 성과를 내기도 합니다.
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갈등 관리 갈등 그 자체가 심판 존재의 본질적인 부분을 담당합니다. 심판이라는 표현 자체가 발생한 충돌 상황과 그로 인한 갈등의 해결을 목적으로 하는 사람임을 알려주며, 많은 구성원들로부터 그런 역할로 기대됩니다. 물론 심판들 사이에서도 문제 해결하는 가장 효율적인 방법에 대한 서로 다른 견해로 인해 충돌이 있는 경우도 있습니다. 갈등 관리란 갈등 상황에서 단순히 타협점을 찾는 것 이상으로, 해결책을 찾음과 동시에 갈등 상황에 있는 모두가 서로 동등하고 공평함을 확인하는 것입니다. 이는 결과의 만족 여부와는 별개입니다. 레벨 1 심판에게는 두 플레이어의 생명점 총계가 같지 않은 경우, 이러한 갈등 상황에 개입하여 해결할 줄 아는 정도의 능력을 기대합니다. 더 높은 레벨의 심판에게는 큰 보상이 존재하는 이벤트에서 갈등 상황을 해결하거나, 복잡하고 거대한 업무 협력 상황하의 팀원들 간의 중재를 제한된 시간 내에 수행 할 수 있는 능력이 요구됩니다.
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교류 교류는 갈등 관리와 관련이 있으며, 올바른 결론에 도달하는 것과 별개로 갈등 상황의 관련자간의 상호 작용을 어떻게 해결할 것인지에 대한 것입니다. 카드 게임은 일반적으로 즐거운 경험을 얻기 위한 이벤트를 진행하므로, 세련된 화술과 예의 수준을 갖추는 것은 심판의 중요한 요건 중 하나입니다. 당연한 판정 결과를 말함에 있어서도 좀 더 친근하고 예의바른 메세지 전달 능력과 행동 거지를 통해 전달함으로서, 다음 이벤트에서 이 심판이 진행하면 재미있을 것이다는 기분을 갖게 할 수 있어야 합니다. 레벨 1 심판은 가족적인 환경에 맞는 적절한 언어 사용을 할 수 있어야 하며, 플레이어에게도 대중적이고 적합한 언어 사용을 독려하여 교류하도록 유도할 수 있어야 합니다. 좀 더 높은 레벨의 심판은 복잡하고 심각한 상황 (예를 들어 부정행위에 따른 판정이 진행되는 등)에 처한 운영진과 플레이어의 관계에서도 향후 다른 이벤트에 영향 받지 않도록 적절한 교류를 구성할 수 있는 정도가 요구됩니다.
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자기 평가 자기 평가는 자신의 장점과 약점을 깨닫는 것부터 시작합니다. 어떠한 심판도 언제나 모든 자질 항목에 대한 모범이 될 수는 없으며, 최고의 심판은 자신의 약점을 인식하고 이를 개선하는 방법을 추구합니다. 심판 업무는 “자기 개선의 추구” 로 불리기도 하며, 많은 심판들이 이 능력을 자기의 직업이나 개인적인 측면에서 자신을 개선하는데 활용하기도 했습니다. 레벨 1 심판은 자신의 멘토가 인터뷰나 업무 진행을 하는 과정에서 지적한 자질 분야에 대한 개선에 대해 스스로를 인식하고 있어야 합니다. 좀 더 높은 심판은 타인에게서의 피드백을 통해 스스로가 어떻게 변하고 있는지를 파악해야하며, 향후 어떻게 변화해야할지 방향성을 보일 수 있어야 합니다.
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성숙도 성숙한 심판은 업무에 익숙하며 타인을 탓하지 않고 자신의 행동에 책임감을 갖는 심판입니다. 시간을 엄수하고, 불평을 하지 않으며, 호출에 적극적으로 임하며 테이블 상태를 늘 확인하고 정리할 줄 아는 사람입니다. 일반적으로 성숙함이 부족한 정도를 통해 성숙도가 측정됩니다. 당신의 업무를 힘들지 않게 하는 사람보다, 힘들게 하는 사람을 통해 그 성숙도를 확인하는 일이 많습니다. 레벨 1 심판은 보통 지역 게임 매장 관계 정도를 통해 이 성숙도를 판단 받는 경우가 많습니다. 더 높은 등급의 심판은 대형 이벤트에서 업무를 수행하고 이들 이벤트의 책임자인 오거나이저 등을 통해 그 성숙도가 판단되는 경우가 많습니다.
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스트레스 관리 누구나 스트레스를 받습니다. 가장 최고의 심판들도 스트레스를 받으며, 특히 난이도가 높은 이벤트나 판정으로 인해 시간, 금전 혹은 평판에 지대한 영향을 미칠 가능성이 있는 경우에 더 크게 영향을 받습니다. 이 자질은 스트레스를 안 받는 것으로 평가되는 것이 아닙니다. 스트레스를 받을 때, 어떻게 대응하고 처리할 수 있느냐에 대한 것입니다. 심판은 스트레스로 인해 자신의 업무나 다른 심판들, 플레이어 또는 운영진과의 업무 교류에 나쁜 영향을 미치지 않도록 조정할 수 있어야 하며, 당연히 자신을 안정 시킬 수 있는 대처 능력을 보유하는지 여부를 말하는 것입니다. 레벨 1 심판은 지역 게임 매장에서 이러한 스트레스 상황에서 이벤트를 진행할 수 있어야 합니다. 높은 등급의 심판은 좀 더 심각한 상황에서 일 할 수 있어야 하며, 압박하에서도 인내심과 세련된 대처 능력을 보여줄 수 있어야 합니다. 또한 복수의 스트레스 상황에서도 이를 조율하면서 동시에 각각을 대처할 수도 있어야 합니다.
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팀워크 좋은 팀워크란 지시를 따르는 방법을 알고, 리더의 지시에 의문을 제기할 적절한 시간과 장소를 알고 있는 것을 의미합니다. 이는 좋은 동업자가 되는 것을 의미하며, 적당량의 불쾌한 작업을 맡으며 다른 사람들이 빛날 수 있는 기회를 얻을 수 있도록 물러서는 것을 의미합니다. 좋은 팀원이 되기 위해서는 팀의 목표를 이해하고 그 목표를 달성하기 위해 함께 노력하는 것이 중요합니다. 다른 개인적인 기술들과는 달리, 낮은 레벨에서는 이러한 자질을 요구하지 않습니다. 대부분의 지역 게임 매장에서 열리는 소규모 이벤트는 팀을 이룰 정도로 심판을 많이 고용하지 않기 때문입니다. 높은 레벨의 심판에게는 대형 이벤트에서 많은 팀과 협업함에 따라 팀워크 스킬이 더욱 요구됩니다.
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의사소통 심판들은 대회 참가자들과 지속적으로 의사소통해야 합니다. 타인의 의사표현을 수용함과 동시에 자기 스스로도 타인을 이해하려고 노력해야하며, 언어적-비언어적 의사소통 기술 양방향을 활용하여 적절히 메시지를 보내고 받을 줄 알아야 합니다. 심판 사이에도 리뷰를 작성하거나 포럼에서 정책에 대해 토의하고, 이벤트 결과 보고서를 공유하고 이를 피드백하는 과정을 수행하기 위해 강력한 의사소통 능력을 갖도록 권장됩니다. 레벨 1 심판은 신규 플레이어에게 부스터 드래프트가 어떻게 진행되는지를 이해시킬 수 있을 정도를 설명할 수 있는 정도의 의사소통 능력이 요구됩니다. 좀 더 높은 레벨의 심판들에게는 매우 많은 수의 플레이어를 대상으로 정보를 정확하게 전달할 수 있는 능력과 더불어 한국어를 제외한 한 개 이상의 외국어(영어 필수)를 통해 플레이어 혹은 심판들과 유능하게 의사소통할 수 있는 능력이 요구됩니다.

종합

모든 심판은 각기 다른 모습을 가지며, 각기 다른 모습에 따른 심판의 능력들은 커뮤니티는 구성원 모두에게 소중합니다. 가장 성공적인 이벤트는 심판이 장점을 표출하고 약점을 개선할 수 있는 방법을 찾게되는 이벤트입니다.
레벨(등급)은 오거나이저와 다른 심판이 심판의 수준을 직관적으로 구별할 도구입니다 레벨은 그 레벨의 요구사항에 대해 심판이 적어도 그 레벨 이상의 능력을 보유하였다는 인증입니다. 심판이 받은 레벨은 결코 능력의 상한이 아닙니다. 그리고 누구든 한국 테이블탑 게임 심판 프로그램의 모범이 될 수 있음을 명심하세요.